一、事件背景
装修行业也迎来了黄金时期。在这繁荣的背后，装修公司跑路、欺诈消费者的现象也屡见不鲜。不少业主在支付了装修款后，却发现装修公司突然关门大吉，导致自己的权益受损。面对这样的情况，业主们该如何维权呢？
二、维权步骤
1. 收集证据
业主需收集以下证据：
（1）装修合同及相关协议：包括装修合同、设计图纸、报价单、付款凭证等。
（2）沟通记录：包括与装修公司工作人员的微信、短信、电话录音等。
（3）现场照片或视频：记录装修现场情况，证明装修公司未履行合同义务。
（4）其他证据：如证人证言、邻居证言等。
2. 了解法律依据
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条规定：“消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过以下途径解决：（一）与经营者协商；（二）请求消费者协会或者其他依法设立的调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。”
3. 选择维权途径
（1）协商解决：首先尝试与装修公司进行协商，要求其履行合同义务或退还装修款。
（2）调解解决：如果协商不成，可以向消费者协会或其他依法设立的调解组织申请调解。
（3）投诉解决：可以向市场监管部门、工商部门等投诉，请求相关部门介入调查。
（4）仲裁解决：如果与装修公司有仲裁协议，可以申请仲裁机构仲裁。
（5）诉讼解决：如果其他途径都无法解决问题，可以向人民法院提起诉讼。
三、维权注意事项
1. 注意时效：根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十四条规定，诉讼时效为三年。因此，业主应在发现装修公司跑路后尽快采取行动。
2. 保持冷静：在维权过程中，业主要保持冷静，切勿采取过激行为。
3. 寻求专业帮助：如果自己无法解决问题，可以寻求律师、维权机构等专业人士的帮助。
装修公司收了款关门跑路，对业主来说无疑是一场噩梦。只要业主们掌握正确的维权方法，勇敢地维护自己的合法权益，相信最终都能得到满意的解决方案。在此，提醒广大业主，在装修过程中要选择正规、有资质的装修公司，签订书面合同，保留好相关证据，以防类似事件发生。