销品茂，作为我国著名的大型购物中心，一直以来都以其独特的商业氛围和优质的服务吸引了众多消费者。近期销品茂进行了一次大规模的装修升级，却让许多顾客纷纷表示不再方便。本文将从顾客体验的角度，对销品茂装修升级后存在的问题进行分析，并提出相应的建议。

一、装修升级后的问题

1. 购物环境变化带来的不便

装修升级后，销品茂的购物环境发生了很大变化。一方面，原本宽敞的通道变得狭窄，顾客在购物过程中容易发生拥堵。另一方面，部分店铺的位置调整，使得顾客需要花费更多时间寻找心仪的商品。装修后的购物环境在灯光、噪音等方面也相对较差，影响了顾客的购物体验。

2. 停车问题凸显

装修升级后，销品茂的停车场容量明显减少，高峰时段停车难问题愈发严重。许多顾客表示，为了找到一个停车位，不得不花费大量时间在寻找和等待上，极大地降低了购物体验。

3. 公共设施不完善

装修升级后，销品茂的公共设施如卫生间、休息区等数量减少，且部分设施使用不便。例如，部分卫生间的清洁程度下降，休息区的座椅数量不足，使得顾客在购物过程中得不到足够的休息和放松。

4. 顾客服务不到位

装修升级后，部分顾客反映销品茂的顾客服务水平有所下降。一方面，导购员的服务态度不够热情，对顾客的需求关注不够；另一方面，部分店铺的服务质量也有所下降，如售后问题处理不及时等。

二、建议与措施

1. 优化购物环境

针对购物环境变化带来的不便，销品茂应从以下几个方面进行优化：一是扩大通道宽度，增加通道数量，减少拥堵；二是调整店铺布局，方便顾客寻找商品；三是改善灯光、噪音等问题，提升购物环境。

2. 解决停车难题

针对停车问题，销品茂可以采取以下措施：一是增加停车场容量，如增设临时停车位；二是优化停车场管理，提高停车效率；三是鼓励顾客使用公共交通工具，减少私家车停车需求。

3. 完善公共设施

针对公共设施不完善的问题，销品茂应增加卫生间、休息区等设施的数量，提高设施的使用率。加强设施的维护与管理，确保设施整洁、卫生。

4. 提升顾客服务水平

为了提升顾客服务水平，销品茂可以从以下几个方面入手：一是加强导购员培训，提高服务意识；二是建立完善的售后服务体系，及时解决顾客问题；三是加强店铺管理，提高店铺服务质量。

销品茂装修升级后，虽然在一定程度上提升了购物环境，但同时也带来了诸多不便。针对这些问题，销品茂应从顾客体验的角度出发，采取有效措施进行改进。只有这样，才能让顾客在购物过程中享受到更好的服务，提升销品茂的口碑和竞争力。